BELGISCHE BEDRIJVEN EN WERKNEMERS TASTEN LANGZAAM MOGELIJKHEDEN VAN SOCIALE MEDIA AF

Leuven, 28 juni 2013 – In aanloop naar de dag van de sociale media op 30 juni maakt Acerta de resultaten bekend van een grootschalig onderzoek omtrent sociale media. Algemene conclusie is dat hoewel op die dag al voor de vierde maal de digitale revolutie wordt gevierd, de bedrijfswereld maar in beperkte mate sociale media benut. Vandaag is nog maar amper één op drie bedrijven aanwezig op sociale media en meer dan één op drie bedrijven heeft geen gedragscode omtrent het gebruik hiervan. Wel is het zo dat 34% van de bedrijven die actief zijn op bepaalde sociale kanalen aan werving doet via deze weg. Hoewel er nog werk aan de winkel is, is het social media landschap groter geworden in 2013.

 

Sector en grootte van organisatie is bepalend voor de adoptiegraad van sociale media

Terwijl Belgische consumenten al volleerde sociale media gebruikers zijn en organisaties in andere landen al heuse stappen in de richting van sociale media gezet hebben, hinkt de Belgische bedrijfswereld achterop. Uit de studie van Acerta blijkt dat slechts één op drie bedrijven in België actief is op social media platformen. Opvallend is ook dat meer dan één op drie bedrijven het gebruik van social media op de werkvloer niet regelt aan de hand van een gedragscode.

 

Wie zijn dan de bedrijven die wel social media gebruiken? Dit is afhankelijk van de grootte. Bedrijven met meer dan 1000 werknemers blijken opvallend actiever op social media (41%). Van zodra het bedrijf minder dan 1000 werknemers heeft, daalt deze adoptiegraad tot 36% met een geleidelijke daling tot 27% voor bedrijven met minder dan 10 werknemers.

 

Opgesplitst per sector zijn de volgende sectoren voortrekkers op het vlak van social media: internationale overheden & instellingen (80%), de reclame-, media- en communicatiesector (74%), de socio-culturele sector (71%) en HR dienstverlenende bedrijven (70%). Sectoren waar sociale media veel minder ingang vindt zijn de federale overheid (24%), de farmaceutische sector (23%), land-en tuinbouw, veeteelt, visserij en mijnbouw (20%), gezondheidszorg (20%) en woning- en utiliteitsbouw, weg- en waterbouwkunde (19,5%).

 

Facebook eerste keuze als professioneel netwerk platform

Opvallend is dat Facebook het nummer één platform blijft voor professionele doeleinden. Van de organisaties die aanwezig zijn op sociale media wordt Facebook gebruikt door 82,3%, zowat het dubbele van Linkedin (43%) en Twitter (41%).

 

34% van de organisaties die aanwezig zijn op sociale media gebruiken deze kanalen ook om personeel te werven. Dit gebeurt vooral via Facebook en Linkedin. Niettemin maakte zowel Linkedin als Twitter een inhaalbeweging. In vergelijking met vorig jaar stelt Acerta een stijging vast van 45,5% voor Linkedin en van 48% voor Twitter, terwijl Facebook in vergelijking met vorig jaar slechts matig stijgt met 18%.

 

Slechts 12% van de werknemers is voor zijn of haar werk actief op social media

Hoewel meer dan de helft van de werknemers (54%) toegang heeft tot sociale media tijdens de werkuren, worden deze vooral gebruikt voor privédoeleinden. 70% van de werknemers gebruikt sociale media vooral om contacten te onderhouden met vrienden en familie, terwijl slechts 12% van de werknemers voor zijn of haar werk. Hierin is een duidelijk onderscheid te maken tussen kaderleden en niet-kaderleden. In vergelijking met niet-kaderleden (10%), blijken bijna dubbel zoveel kaderleden (17%) sociale media te gebruiken voor professionele doeleinden.

 

Wallonië hinkt achterop 

Het valt op hoe de adoptiegraad van sociale media in Vlaanderen opvallend hoger ligt dan in Wallonië. Volgens de Talent-o-Meter is 44% in Vlaanderen actief op sociale media, terwijl dit in Wallonië slechts 23% is, Brussel zit in het middenveld met 32%. Deze tendens vindt men ook terug als men kijkt naar cijfers over toegang van sociale media op de werkvloer: In Vlaanderen heeft maar liefst 60% van de werknemers toegang tot sociale media, terwijl dit in Wallonië slechts 40% is, Brussel heeft een gelijkaardige score als Vlaanderen (57%). Op het vlak van werving via sociale media blijkt Brussel (40%) trouwens op gelijke voet te staan met Vlaanderen (37%), terwijl Wallonië (22%) nog in zijn kinderschoenen staat. Als we segmenteren naar type sociale media, blijft Facebook het kanaal bij uitstek in Wallonië, terwijl Twitter en Linkedin slechts langzaamaan ingang vindt. 84% van de organisaties is actief op dit kanaal, een gelijkaardige score met Vlaanderen (82%) en Brussel (78%). Voor Twitter moet Wallonië nog een inhaalbeweging maken: een score van slechts 23% tegenover 45,5% voor Vlaanderen en 47% voor Brussel. En dat geldt ook voor Linkedin waar slechts 36% van de organisaties in Wallonië al gebruik van maken tegenover 55% in Brussel en 43% in Vlaanderen. 

 

Peter Tuybens, Director van Acerta Consult legt uit: ”Hoewel de toegevoegde waarde van sociale media in de communicatiemix van een bedrijf algemeen erkend wordt, blijkt vandaag in België slechts één op drie bedrijven aanwezig op deze nieuwe kanalen. Grote organisaties en bepaalde sectoren hebben hier duidelijk een voortrekkersrol en volgens ons een competitief voordeel op het vlak van Employer Branding. Met deze studie willen we vooral bedrijven bewustmaken van deze nieuwe trend en hen aansporen de mogelijkheden te ontdekken om ook met hun doelgroepen online te connecteren. We verwachten over het algemeen dat in onze volgende Talent-O-Meter we een stijging zullen zien over alle bedrijven heen en dat Twitter als professioneel kanaal de bovenhand zal halen op Facebook.”

 

Over Acerta

Acerta is als HR-dienstengroep in België gespecialiseerd in het advies, de informatisering en de verwerking van administratieve processen rond loonverwerking, sociale zekerheid, kinderbijslag, vestigingsformaliteiten en de professionalisering van het HR-beleid. De groep ondersteunt ondernemers in elke groeifase en bij elk HR-proces.

 

De kracht van mensen, daar draait het om bij Acerta. Acerta wil zijn mensen optimaal inzetten om zo het menselijk kapitaal van ondernemingen te optimaliseren. Daarbij is Acerta een partner voor starters, zelfstandigen en vrije beroepen, KMO’s en HR-professionals in privé-ondernemingen en overheidsinstellingen.

 

De Talent-O-Meter

De Talent-O-Meter van Acerta is een wetenschappelijk onderbouwd onderzoek dat naar de vier vastgelegde dimensies van talentmanagement bij werknemers peilt – talent aantrekken, ontwikkelen, benutten en behouden – en zich dus richt op alle stadia van employment. In totaal namen 2036 respondenten deel. Een extra module die in deze studie werd opgenomen is het gebruik van sociale media bij werknemers/werkgevers.

 

Dit onderzoek werd uitgevoerd in samenwerking met haar partner iNostix.

 

Eventuele grafieken en tabellen voor elk van de bovenstaande resultaten kan u opvragen door contact op te nemen met Porter Novelli.